Обмен и возврат

Welcome to NO WAY and back

Мы со своей стороны делаем все, чтобы вы были довольны покупками и не хотели с ними расставаться. Но ― всякое бывает! Если вы не угадали с размером или по какой-то причине передумали насчет уже приобретенной вещи, в большинстве случаев возможен обмен.

Пожалуйста, обратите внимание: одежда должна быть новой, чистой, без следов использования, запахов и повреждений, с прикрепленной биркой. Условия обмена и возврата зависят от того, где вы совершили покупку: в шоу-руме или на сайте.

При покупке в шоу-руме

Обмен и возврат осуществляются в течение 14 дней ― как и в любом магазине одежды.

При покупке в интернет-магазине

Одежда производится индивидуально по вашему заказу, поэтому не подлежит обмену и возврату в соответствии с российским законодательством. Однако мы готовы в течение 5 дней один раз обменять купленную вещь на точно такую же другого размера.

Порядок действий:

1.      Напишите письмо на hello@nowayshop.com с указанием покупки, которую хотите вернуть.

2.      Мы пришлем в ответ заполненное заявление. Распечатайте его, подпишите и приложите к возвращаемой покупке.

3.      Доставьте нам одежду удобным для вас способом: самостоятельно или с помощью курьерской службы привезите в шоу-рум.

Внимание: доставку возвращаемых покупок вы осуществляете за свой счет.

4.      После получения и проверки состояния одежды мы пришлем вам электронное письмо с промокодом, который дает право на скидку в размере стоимости возвращенной покупки. Внимание: промокод должен быть использован в течение 30 дней и только для приобретения такой же вещи другого размера.